Điều Khoản & Điều Kiện 789cul

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "789cul" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 789cul tại địa chỉ https://789cul.com.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 789cul chấp thuận tham gia sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 789cul, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch của thành viên.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được 789cul cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tổng tiền thưởng phải được đặt cược trước khi thành viên được phép rút số tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "Sự kiện thể thao": Bất kỳ trận đấu, giải đấu hoặc cuộc thi thể thao nào được 789cul cung cấp kèo cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở bóng đá V-League, bóng chuyền quốc tế và các môn thể thao khác.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789cul, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 789cul nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị khóa tài khoản bởi 789cul vì lý do vi phạm trước đó.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" và tạo tài khoản, thành viên xác nhận rằng mình đáp ứng đầy đủ các điều kiện nêu trên và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản này.

3.1. Quy trình đăng ký

Thành viên phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin bắt buộc trong biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức.

3.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 789cul. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. 789cul có quyền đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư trong các tài khoản đó.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 789cul. Nhân viên 789cul sẽ không bao giờ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

789cul có thể yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

789cul hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP).
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản thông thường.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất KYC, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

4.4. Điều kiện rút tiền

Để rút tiền thành công, thành viên phải đảm bảo:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền (trong trường hợp áp dụng).
• Đã hoàn thành vòng cược đối với bất kỳ khoản tiền thưởng nào đã nhận.
• Không có tranh chấp hoặc điều tra đang diễn ra liên quan đến tài khoản.

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 789cul xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của thành viên. Lệnh cược đang trong trạng thái "chờ xử lý" chưa được coi là hợp lệ cho đến khi có xác nhận cuối cùng từ hệ thống.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Đối với casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. 789cul có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc thông tin kết quả không chính xác.

5.3. Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện và thị trường cược được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. 789cul có quyền điều chỉnh các giới hạn này theo từng sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước.

5.4. Lỗi hệ thống và kèo sai

Trong trường hợp 789cul phát hiện lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch đáng kể so với thị trường, 789cul có quyền hủy toàn bộ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên. Thành viên không được cố tình lợi dụng các lỗi kèo này.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 789cul đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi chuyển thành tiền thực có thể rút.
• 789cul có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến lược cược đối xứng (arbitrage betting).
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 789cul có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên 789cul tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 789cul.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của 789cul.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm vượt qua các hạn chế địa lý của 789cul.
• Đặt cược đối xứng (arbitrage) hoặc cược bảo hiểm (hedging) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

789cul có quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ vi phạm, bao gồm tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước.

8.1. Quyền và nghĩa vụ của 789cul

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và minh bạch cho thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ của thành viên trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 24 giờ đối với các vấn đề phức tạp.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ.
• Có quyền từ chối, tạm khóa hoặc đóng tài khoản của thành viên vi phạm điều khoản này.

8.2. Quyền và nghĩa vụ của thành viên

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện của 789cul cũng như các quy định pháp luật hiện hành.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Có quyền liên hệ bộ phận hỗ trợ 789cul để khiếu nại hoặc yêu cầu giải thích về bất kỳ giao dịch nào.
• Có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào.

789cul không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789cul, bao gồm lỗi mạng internet, mất điện hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Hành động của thành viên vi phạm điều khoản này dẫn đến tổn thất tài chính.
• Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dẫn đến truy cập trái phép vào tài khoản.
• Quyết định cá cược của thành viên và kết quả thua cược phát sinh từ các quyết định đó.
• Các sự kiện bất khả kháng (force majeure) bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 789cul đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đ ã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

789cul cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thành viên có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn và cam kết không tạo tài khoản mới.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 789cul.

11.1. Chấm dứt tự nguyện

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789cul qua các kênh chính thức. Sau khi xác nhận yêu cầu, toàn bộ số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

789cul có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại hoặc đại lý trái phép.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 789cul có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại hợp pháp.

11.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là tài khoản không hoạt động. 789cul có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc thành viên đăng nhập lại.

12.1. Quyền sửa đổi

789cul có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo thay đổi.

12.2. Thông báo thay đổi

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 789cul sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản mới.

12.3. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 789cul sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên. Trong trường hợp thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của 789cul.